迪士尼纷争的关键不在于“选择权”而在于“尊严”

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迪斯尼禁止自带食品,搜包入场的事,引发了舆论的热议。

其实迪斯尼可是我做是错的观点,主要源于《消费者权益保护法》的以下法条:

第九条,消费者享有自主选者商品或者 服务的权利。

第十六条, 经营者向消费者提供商品或者 服务不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

第二十六条,经营者不得以格式条款作出排除或者 限制消费者权利、减轻或者 免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定……

《消费者权益保护法》的立法初衷,是基于普通居民的低“议价”能力。太大太大太大太大有,对商家做出一些限制性的规定。

不过,都是人其实,从企业自主经营权来说,企业有权利在合同中规定一些禁止性条款。

案例

最典型的案例可是我餐厅禁止自带酒水,以及包房的最低消费等。在哪此商业案例中,价格起到了对不相似型的需求者分别定价的作用,这是商业的常用手段。

长期以来另兩个劲有某种声音,“禁止自带酒水”属于餐饮经营者利用其优势地位,做出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,违反了相关法律规定,属于霸王条款。

或者 ,餐馆真的有“优势地位”吗?“优势地位”是逻辑起点,但优势地位仅仅是拒绝服务的权利,在市场上有太大太大太大太大有餐厅的状态下,这是不成立的。

没法,后续的“不公平、不合理”的逻辑起点就虚掉了,自然也就没法加重消费者的责任。

一群人会说,迪士尼中国大陆独此一家,别无分店,和有太大太大太大太大有餐馆不同,有“优势地位”。

迪士尼当然比餐馆独特。或者 ,第一,娱乐并都是另另兩个无弹性的刚需,也都是另另兩个基当时人权需求。第二,对于娱乐的替代性,乃至任何产品与服务的替代性,能都可不能否 了定义得太小,或者 任何事物都是独一无二的。

比如,五粮液,独一无二,特定品牌包包、独一无二。显然,这是不成立的。迪斯尼之外,还有太大太大太大太大有乐园,即便不进乐园,也没哪此大不了的。

或者 ,迪斯尼其实比餐馆独特,但都可不能否 都可不能否 了说有独特的优势地位。拒绝自带酒水和拒绝带食物入园,性质一样。

从经济与市场淬硬层 ,商家的自主经营权应该得到尊重,在合同中规定一些禁止性的条款也是合理的。

正是基于企业的这俩自主经营权,相似争论的答案并不没法清晰。也正或者 没法,上海迪士尼都可不能否 都可不能否 都可不能否 了公布称:与亚洲一些乐园一致。并没法强制消费者在迪士尼乐园内就餐,消费者能都可不能否 都可不能否 了选者在园内就餐,都可不能否 都可不能否 都可不能否 了出园就餐后再返回乐园,消费者是有选者权的,其自主选者权没法被限制。

手段

或者 ,迪斯尼的现象报告 ,与酒店禁止自带酒水,都是差异。其关键在于,为了达成合同中禁止性的条款所采用的手段。

不妨看看餐馆达成“拒绝自带酒水”,具体是哪此样另另兩个过程。几当时人进入一家饭店,包里有瓶五粮液,坐下可是我,可是我刚开始点菜,酒拿下来了,服务员看一遍了,说:先生不好意思,大伙儿这能都可不能否 都可不能否 了自带酒水的,或者 要带,每瓶要收200元开瓶费。这俩可是我,给开瓶费自然好说,不给呢?服务员就能都可不能否 都可不能否 了客客气气的说,不好意思,大伙儿不接待了,或者 “不上菜”。拒绝服务的权利,是商家的基本权利。没法,逻辑上,在合同中写下“拒绝自带酒水”,可是我基于这俩权利的。

餐厅是为社 达成“禁止自带酒水”?是依靠服务员“看一遍”,或者 “拒绝上菜”,这另另兩个动作过程,都是很自然的权利,不涉及侵犯顾客的任何尊严、人格、权利。

或者 ,迪士尼不同,它要求搜包。迪斯尼可是我做,是或者 它无法像餐馆那样,用服务员“看一遍自带酒——不上菜”,可是我的低成本、低代价来实现对合同的监督——食物在游客包里,进去了,吃干粮,能都可不能否 了罚款、更不或者 拖出来。

实际上,相似的困境,挡住了太大太大太大太大有企商家的相似企图。

我记得有一次,我去看电影,我看电影的可是我很糙喜欢吃汉堡,买了麦当劳买的可乐,检票员拦住我,一些争执。我又用另另兩个不透明的朔料袋 ,套住,或者 再次进去,检票员又拦住我,也许:“我没法食物,你难道搜我的包?”检票员叫来经理,最终大伙儿妥协了,我带着可乐进去了。另另兩个影院的工作人员其实不懂法律,或者 凭社会常识、直觉、对社会观念的朴素感知,大伙儿都能判断“能都可不能否 了搜包,搜包事情就搞大了”。

这俩道理,迪斯尼的法务、上海的法官更应该明白。实际上,现在电影院普遍有不准外带食物的规定的,目的也和迪士尼一样,为了卖自家的零食饮料,也提供了储物箱,或者 ,却没法任何一家影院敢明确要求搜包。

尊严

搜包很敏感,涉及到隐私、人格、尊严,是某种绝对的,太大再优势地位作为逻辑起点的“责任加重”。目的,和实现目的的手段,要相适应。能都可不能否 了用超过限度的手段去实现另另兩个并过高 以证明手段正当的目的。借贷合同,按时还钱,天经地义,或者 ,没按时还钱,就非法拘禁,这俩手段就超过了限度。

这俩逻辑,在《消费者权益保护法》的第十四条得到了确认,该条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享一群人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有当时人信息依法得到保护的权利。

这俩条的意思是,任何可是我,任何商品与服务,都是能要求消费者让渡当时人的尊严与人格。但与餐厅与电影院不同,迪士尼很很糙,它敢搜包入场。

迪士尼的争论中,现象报告 的关键,并没法于根据消法来判定迪斯尼是算不算限制了消费的选者权,而在于迪斯尼是算不算或者 搜包而侵犯了消费者的人格尊严、隐私。太大太大太大太大有,另兩个劲出现“限制选者条款”,直接援引“消费者尊严条款”则能都可不能否 都可不能否 了简单的、有力的可是我刚开始纷争。

不过,须要说明的是,无论这场官司的输赢,最终,迪斯尼的整体价格,并太大再有大的变动,不检查包、允许带干粮,总体上都可不能否 都可不能否 了便宜。

禁止自带食品入场,能都可不能否 都可不能否 了视为某种提供商品与服务的形式,但决定价格的是议价能力,而都是价格、商品的形式。

在娱乐领域,迪斯尼的议价能力很强,消费者对价格其实并不敏感。比如,对于外地来上海的,自带干粮能节约的钱,对于整体出行微乎其微。或者 ,即便允许自带食品,迪士尼都可不能否 都可不能否 都可不能否 了把餐饮打包到门票中,或者 ,都可不能否 都可不能否 都可不能否 了减少优惠。总之法律法律依据太大太大太大太大有。

太大太大太大太大有,这俩次争论,最终的改变,都是钱的现象报告 ,可是我公民的尊严现象报告 。

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