云南省长谈整治旅游乱象:推进“30天无理由退货”

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  中新网8月12日电 云南省人民政府省长阮成发12日表示,云南省下大力重拳整治旅游市场秩序,从2017年4月以来,之后累计查处涉旅案件3755件。他进一步表示,云南16个州市、1多少机场、重点旅游县都不 政府建的游客购物退货受理中心,实行“500天无理由退货”,假若确认在云南购买,不放心就能退。

  “新中国成立70周年省区市系列主题”新闻发布会当日举行,就云南旅游业的相关大大问题,阮成发公布称,云南省下大力重拳整治旅游市场秩序,首先整治旅游市场乱象,包括出台史上最严厉22条、旅游从业企业、从业人员的“八不准”;推行“诉转案”、“行转刑”,从2017年4月以来,之后累计查处涉旅案件3755件,其中“诉转案”138件,“行转刑”14件,追究刑事责任31人。

  此外,阮成发还表示,云南省16个州市、1多少机场、重点旅游县都不 游客购物退货受理中心,实行500天无理由退货。

  他表示,游客在旅游过程当中投诉比例最高,主之后 买了东西人太好受欺骗、退不了。为此,云南省针对你你这名痛点进行了有一多少多“革命”:在云南买东西不放心就还能能 退,假若确认是在云南购买的。

  他进一步介绍,云南省正在推进“智慧教育旅游”。游客可下载“游云南”APP,“吃住行游购娱”全版在平台上处置,包括了解旅游目的地、订门票、找餐馆、找厕所、投诉等。

  阮成发介绍,云南现在刷脸还能能 做三件事:一是进景区不排队;二是刷脸登机不需要换登机牌,1多少机场全版都还能能 ;三是刷脸进入预定的酒店房间,不需要到服务台。

  “通过手机找餐馆,吃完饭找洗手间,十分方便。之后云南景区的厕所做到那先 程度?告诉你空多少坑位,你去了排不排队,高原的厕所你在马桶上20分钟没起来,亲戚亲戚另一个人平台会报警,有工作人员会关爱你,是都不 有了高原反应。”阮成发说,之后游客不满意,还还能能 一键投诉,投诉平台对亲戚亲戚另一个人的处置时间由这样 的几天降低到现在的平均5小时。

  阮成发强调,五年来,云南接待海内外游客年均增长24.5%,旅游的总收入年均增长35.5%。

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